¿TRABAJAS EN UN EQUIPO TÓXICO?

LOS PERFILES TÓXICOS NO SUMAN, SINO QUE MERMAN UN EQUIPO

Desgraciadamente, roles tóxicos hay en todas partes. El hecho de trabajar en un equipo supone que no elegimos a nuestros compañeros. Igual que no elegimos a nuestro jefe. Todos, en algún momento de nuestra carrera profesional, o incluso antes, en la Universidad o colegio, hemos tenido que lidiar con personas con las que no somos “compatibles”. Es normal, cada uno tenemos nuestra forma de ser y personalidad. Y dentro de esta normalidad se entiende el esfuerzo por la convivencia y la buena fe a la hora de llevarnos bien. Al fin y al cabo, tenemos que convivir, trabajar y pasar mucho tiempo juntos.

Pero siempre encontramos algún caso en el que detectamos un comportamientos tóxicos crónicos y que se repiten en el tiempo. Esto puede llegar a ser desfavorable para el equipo en su conjunto.

Los perfiles y comportamientos tóxicos reducen la productividad de los equipos

Muchas veces la persona no es consciente de estos comportamientos. Solemos pensar que son los otros.

Todos podemos tener un mal día o disminuir el rendimiento en el trabajo por motivos diversos y puntuales. Otra cosa, sin embargo, son las conductas tóxicas crónicas y molestas para los compañeros, que generan incomodidad para el equipo y para la propia persona.

Convivir con este tipo de perfiles tóxicos genera frustración y desánimo. Nos frustramos por no saber hacer frente a la situación. No sabemos cómo relacionarnos. No sabemos hasta qué punto entrar o generar un conflicto. A nadie le gusta llevarse mal. Eso conlleva empeoramiento en el clima del equipo. Y surgen problemas a nivel de rendimiento y productividad.

¿Cuáles son los perfiles que llamamos “TÓXICOS”?

Se dan en personalidades negativas, en las que predominan los siguientes comportamientos tóxicos: crítica, desdén, estar a la defensiva y amurallamiento.

• El que lo sabe todo. Dominador. Manipulador. Les gusta el protagonismo y que tienden a ser autoritarias y a hablar de cuestiones que no conocen, lo que desemboca en la frustración de los compañeros. No escuchan y tratan de imponer su opinión.
• El que critica a todo el mundo. Busca siempre los errores en los demás y los hace visibles. Incluso, puede llegar a atribuirse méritos que no son suyos. Cuidado, debemos diferenciar las quejas o las críticas constructivas, hechas con el fin de mejorar, de las críticas destructivas. Una crítica suele manejar aspectos negativos sobre el carácter o personalidad de la otra persona.
• El que “odia” a la organización y la culpa de todo. Los miembros de este grupo consideran que, si "la organización no les pusiera tantas trabas" o les brindara los recursos necesarios, serían capaces de solucionar todos los problemas. En este caso "los culpables" de todo están fuera del equipo. El desdén suele ser su herramienta.

• El individualista. No se comprometen con el equipo y la visión compartida sino con la suya individual. Acaparan información y no la comparten. Creen que es su fuente de poder.
• El que está a la defensiva y echa balones fuera. Ponerse a la defensiva es la respuesta natural a la crítica. Supone entrar en el rol de víctima inocente ante una situación de “ataque”. Y suele derivar en echar la culpa a otros para no asumir responsabilidad de los errores cometidos. Desemboca en otro tóxico: el victimismo.

Los antídotos para trabajar con compañeros tóxicos.

En primer lugar, ASÚMELO. Están ahí y tenemos que gestionar la relación con ellos. Es imprescindible para no amargarnos el día a día. No dejes que se te haga cuesta arriba y llegue a cambiar tu forma de ser, te agote y te enfade. Tienes que aceptarlo.

Para empezar, no debemos entrar en su juego. Nuestra mejor opción es no dejarnos llevar por quien continuamente está enfadado o quiere ser siempre el protagonista.

Fomenta tu empatía. No sabes lo que puede estar viviendo la otra persona. Intenta escuchar y ver más allá de la toxicidad. Ponte en su lugar, intenta entender sus emociones. Busca un sentido a su comportamiento. Si logras entender esto, tu reacción frente al problema será sumamente diferente.

Trabaja tu gestión emocional. Es normal sentirse dolido o agredido. Pero intenta proteger tu autoestima y no permitir que esos comportamientos te hagan perder el control de tus emociones. Aprende de la situación y protege tu felicidad. buscar en tu interior la satisfacción que te proporciona tu trabajo y tu vida.

Aprende a ser asertivo. Saber decir las cosas con el tono, la forma y el lugar adecuados son la clave. Ayudará al equipo a generar entornos de confianza y aprendizaje. Elige tus batallas sabiamente.

Sé proactivo y aporta soluciones. Si la montaña no va a Mahoma... Establecer límites de forma consciente y proactiva te permite tomar el control. Busca objetivos comunes. Propón soluciones beneficiosas para ambos.

En una investigación realizada por Google en la que analizaron el comportamiento de más de 180 equipos, descubrieron que el factor más determinante en el éxito de sus equipos era la seguridad afectiva.

¿Eres de los que pone de su parte para generar entornos de trabajo agradables y productivos? ¿O te has visto reflejado en alguno de los roles tóxicos?